Condiciones de compra

 

1.-NUESTROS DATOS

En cumplimiento del art. 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI+CE), se le informa que la empresa titular de la página www.popupenglish.es:

Razón Social: POP UP ENGLISH CONSULTANT

CIF: 76920396-R

Domicilio: Calle Coso 33, Planta 3, Oficina T, 50001 Zaragoza

Teléfono: 0034 659 80 90 86

Email: carol@popupenglish.es

Para más información consulta nuestro Aviso Legal.

2.-INTRODUCCIÓN

El presente documento (juntamente con todos los documentos en él mencionados) establece las condiciones por las que se rige el uso de esta página web (www.popupenglish.es) para la compra de productos y servicios a través de la misma (en adelante, las «Condiciones»). Le rogamos que lea atentamente los presentes  Aviso Legal, nuestra Política de Cookies y nuestra Política de Privacidad antes de usar esta página web. 

Al utilizar esta página web y hacer un pedido a través de la misma consiente quedar vinculado por la misma.

Se entenderá por “Usuario” la persona física o jurídica que previa aceptación de las presentes Condiciones, compra algún producto en esta página web, renueva su suscripción como alumno en el Curso de Inglés Online What Is your Challenge: » Let’s Do It Together» suscripción mensual o trimestral (en adelante, el Curso), o compra el libro What is Your Challenge: Special B2 First (en adelante el Libro).

La aceptación de los presentes Términos y Condiciones es obligatoria e imprescindible y se exigirá al Usuario su aceptación previa a la compra de cualquier producto, renovación y/o suscripción al Curso.

Las presentes Condiciones regirán la relación entre Pop Up English y el Usuario. Pop Up English se reserva el derecho de modificar los presentes Términos y Condiciones que, en su caso, hayan sido establecidas para la compra de productos, renovación y/o suscripción al Curso, cuando lo considere oportuno o con la finalidad de adecuar dichos textos a los cambios legislativos y tecnológicos, siendo válidas y surtiendo efectos desde la publicación en el Portal de las nuevas versiones. La vigencia temporal de estos Términos y Condiciones coincide, por lo tanto, con el tiempo de su exposición, hasta que sean modificadas total o parcialmente, momento en el cual pasarán a tener vigencia las condiciones modificadas, dichas modificaciones no afectarán en ningún caso a las compras y/o suscripciones realizadas con anterioridad a su entrada en vigor.

Pop Up English podrá dar por terminado, suspender o interrumpir, en cualquier momento sin necesidad de preaviso, el acceso a los productos y/o servicios contenidos en la página web www.popupenglish.es, sin posibilidad por parte del Usuario de exigir indemnización alguna.

3.-OBJETO

Pop Up English, a través de esta página web presta servicios de venta de productos y materiales de enseñanza no reglada en inglés: libros, y de formación de idiomas online a través del Curso Let’s Do It Together de suscripción mensual o trimestral.

Características del Curso

El Curso le ofrece un derecho de acceso contenido de este curso, siempre que cumpla con los presentes Términos y Condiciones. El material educativo del Curso disponible es para uso exclusivamente privado y para alumnos ya suscritos al Curso. Al renovar su inscripción como alumno en el Curso el Usuario acepta cumplir con los presentes Términos y Condiciones.

Al principio del Curso, el alumno recibe: 

  • Libro ‘What is Your Challenge? Special B2 First
  • Postal «What’s Your Challenge» para marcar tus objetivos y ver tus progresos + video explicativo

El Curso consta de Módulos mensuales que integran el siguiente contenido:

  • 2 Masterclasses online al mes 
  • Corrección y feedback de 5 writings al mes (no acumulables)
  • Corrección y feedback de 5 speakings al mes (no acumulables)
  • Acceso exclusivo a lista de Whatsapp con retos diarios

El Usuario podrá recibir un Certificado de Aprovechamiento donde se acredita que ha estado participando activamente en el Curso.

Características del Curso

La duración de cada Masterclass online será de 60-75 minutos con periodicidad quincenal. Pop Up podrá sustituir total o parcialmente a los profesores que impartan la/s clase/s.

Se impartirán Masterclasses en semanas alternas todos los meses del año a excepción de los días festivos nacionales, en cuyo caso la Masterclass será ubicada en otro día y/o horario y los Usuarios serán avisados con la suficiente antelación.

Los servicios de formación que presta Pop Up English tienen el carácter de enseñanza no reglada y no conducente a la obtención de un título con valor oficial. Los profesores de Pop Up English, están cualificados profesionalmente para su labor docente y formada en la metodología desarrollada y aplicada por Pop Up.

4.-ACCESO Y USO DE LA WEB

Si para la solicitud y contratación a través de Web de algún producto, suscripción o renovación del Curso, el Usuario debiera proceder a su registro y a aportar datos personales, éste será responsable de aportar información veraz y lícita, garantizando la autenticidad de todos aquellos datos que introduzca a la hora de cumplimentar los formularios preestablecidos para acceder a los productos o servicios de que se trate.

Asimismo, el Usuario se compromete a hacer un uso diligente y garantizar la confidencialidad de los contenidos del Curso en su totalidad. En consecuencia, los Usuarios son responsables de la adecuada custodia y confidencialidad de cualesquiera materiales y contenidos que le sean suministrados por Pop Up English, y se comprometen a no ceder su uso a terceros, ya sea de forma temporal o permanente, ni a permitir su utilización por personas ajenas.

El uso de la Web y, en su caso, la suscripción/ renovación del Curso, y/o la compra de productos que sean ofrecidos a través de la misma se hace bajo la única y exclusiva responsabilidad del Usuario, por lo que éste se compromete a observar diligente y fielmente cualquier instrucción adicional, impartida por Pop Up English o su personal autorizado.

Asimismo, el Usuario se obliga a usar los contenidos, productos y servicios de forma diligente, correcta y lícita, de conformidad con la legislación vigente y, en particular, se compromete a abstenerse de:

Utilizarlos con fines o efectos contrarios a la ley, a la moral, a las buenas costumbres generalmente aceptadas o al orden público y a las instrucciones recibidas de Pop Up English.

Utilizarlos con fines lesivos de los legítimos derechos de terceros.

Emplear los contenidos y productos y, en particular, la información de cualquier clase obtenida a través del Curso o de los servicios para remitir publicidad, comunicaciones con fines de venta directa o con cualquier otra clase de finalidad comercial, mensajes no solicitados dirigidos a una pluralidad de personas con independencia de su finalidad, así como abstenerse de comercializar o divulgar de cualquier modo dicha información.

5.-PRECIO Y PAGO

Precios actualizados de los productos y servicios ofrecidos:

Pack 1 «Do It Yourself’-> 35€

  • Libro ‘What is Your Challenge? Special B2 First 
  • Postal «What’s Your Challenge» para marcar tus objetivos y ver tus progresos + video explicativo

Pack 2 » Let’s Do It Together» suscripción mensual-> 34€ libro (pago único)+ 35€/mes

 

  • Libro ‘What is Your Challenge? Special B2 First
  • 2 Masterclasses online al mes
  • Corrección y feedback de 5 writings al mes
  • Corrección y feedback de 5 speakings al mes
  • Acceso exclusivo a lista de Whatsapp con retos diarios
  • Postal «What’s Your Challenge» para marcar tus objetivos y ver tus progresos + video explicativo

Pack 3 » Let’s Do It Together» suscripción trimestral -> 34€ libro (pago único) + 75€/trimestre (pago trimestral)

 

  • Libro ‘What is Your Challenge? Special B2 First
  • 2 Masterclasses online al mes
  • Corrección y feedback de 5 writings al mes
  • Corrección y feedback de 5 speakings al mes
  • Acceso exclusivo a lista de Whatsapp con retos diarios
  • Postal «What’s Your Challenge» para marcar tus objetivos y ver tus progresos + video explicativo

En la plataforma de pago asociada a la Web se deberán introducir en los campos habilitados a tal efecto los datos requeridos para ello. La compra del producto, así como la suscripción y/o la renovación al Curso se hará efectiva una vez se haya validado la operación anterior. El pago se realiza de forma segura a través de Tarjeta de débito o de crédito (VISA, MasterCard).

Pop Up English se reserva el derecho a cambiar los precios o proponer promociones especiales, entre otras acciones, en cualquier momento, tras haberlo anunciado en la página web durante un tiempo razonable y haber informado a los miembros por e-mail. Los posibles cambios no afectarán a las compras y/o inscripciones que ya se hubieran realizado.

Los productos físicos que se ofrecen a través de esta página web están únicamente disponibles para su envío a territorio español.

6.-RENOVACIÓN DEL CURSO

La renovación del Curso está garantizada siempre que el pago se haya llevado a cabo y a buen término por parte del Usuario. La renovación del Curso se puede realizar en cualquier momento del año. 

Las Masterclasses del Curso están disponibles durante el periodo de acceso contratado, pudiendo descargarlas y disponer de ellas en cualquier momento.

Todas las promociones que consistan en el envío de productos físicos serán válidas únicamente para el territorio español en Península y Baleares.

7.- COMPRA DE PRODUCTOS

7.1 Condiciones generales para productos en soporte digital y físico.

Una vez que haya seleccionado todos los artículos que desea comprar, estos se habrán añadido a su cesta y el paso siguiente será tramitar el pedido y efectuar el pago. Para ello, deberá seguir los pasos del proceso de compra, rellenando o comprobando la información que en cada paso se le solicita. Asimismo, durante el proceso de compra, antes de realizar el pago, podrá modificar los datos de su pedido.

Para finalizar el pedido, deberá seguir el procedimiento de compra online y hacer clic en «Autorizar pago». Tras esto, recibirá un correo electrónico acusando recibo de su pedido (la «Confirmación de Pedido») junto con la factura, los términos y condiciones de la compra y el documento de desistimiento. Asimismo, le informaremos mediante correo electrónico de que el producto está siendo enviado (la «Confirmación de Envío»).

7.2 Compra productos digitales

Siempre que el Usuario se haya suscrito al Curso, recibirá un correo electrónico con un link para poder acceder a todos los servicios incluidos en el mismo. Tenga en cuenta que para poder descargarlo el Usuario deberá haber realizado el pago del mismo. 

Para cualquier duda puede contactar con Pop Up English en la siguiente dirección de correo electrónico: ventas@popupenglish.com

7.3 Política de envíos

7.3.1 Plazos de entrega

7.3.1.1 Productos Físicos

Una vez que hayamos recibido el pago de su pedido, comenzamos su tramitación. El tiempo aproximado de gestión de su pedido es de 7 días (En Península y Baleares). Si no va a estar en su domicilio, es preferible que nos indique su dirección de trabajo.

Para envíos a Canarias el plazo aproximado de entrega es de aproximadamente de 10 a 15 días.

7.3.1.2 Productos Digitales

El acceso será activado de forma inmediata una vez recibido el pago.

7.3.2 Envíos a Península y Baleares

Los gastos de envío para compras de productos superiores a 70€ realizadas mediante pagos por tarjeta, transferencia y PayPal son gratuitos.

Sea cual sea el importe del pedido, y salvo que se elija la opción de “Recoger en las oficinas de Pop Up” en Zaragoza serán de aplicación las siguientes tarifas:

España y Baleares-> 5€

8.-POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

9.1 Derecho de desistimiento

El Usuario, si está contratando como consumidor y usuario, tendrá derecho a desistir y dejar sin efecto la suscripción o renovación del Curso contratado y/o la compra de los productos de Pop Up English sin necesidad de justificar su decisión y sin penalización de ninguna clase, dentro del plazo de catorce (14) días naturales desde la fecha de su celebración online o de recepción por el Usuario o por un tercero en su nombre del pedido. Para cumplir con el plazo de desistimiento basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

Con el fin de agilizar el proceso Pop Up English recomienda al Usuario la notificación del ejercicio de su derecho de desistimiento a través del envío de un correo electrónico a la siguiente dirección ventas@popupenglish.es

En caso de desistimiento por su parte, Pop Up English procederá a devolverle el pago recibido de Vd. sin ninguna demora indebida y, en todo caso, antes de catorce (14) días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistimiento.  Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por Vd. para la transacción inicial. No incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. No obstante, podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que Vd. haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.

Vd. deberá devolvernos por mensajería o entregarnos directamente los productos en la Oficina de Pop Up English en Calle Coso 33, Planta 3, Oficina T, 50001 de Zaragoza y, en cualquier caso, en un plazo máximo de catorce (14) días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo

Solo Vd. será responsable de la disminución de valor de los productos resultantes de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

9.-POLÍTICA DE PRIVACIDAD

La Política de Privacidad forma parte integrante de los presentes Términos y Condiciones. 

La información o datos personales que nos facilite sobre Vd. serán tratados con arreglo a lo establecido en la Política de Privacidad. Al hacer uso de esta Web Vd. consiente el tratamiento de dicha información y datos y declara que toda la información o datos que nos facilite son veraces y se corresponden con la realidad.

10.-COMUNICACIONES

Para cualquier comunicación entre Pop Up English y el Usuario, éste deberá dirigirse Pop Up English a la dirección postal y/o electrónica indicada en estos Términos y Condiciones. En todo caso, las comunicaciones de Pop Up English hacia el Usuario se realizarán a los datos de contacto aportados o facilitados, preferentemente por vía electrónica. A tal efecto, el Usuario acepta expresamente la utilización del correo electrónico como procedimiento válido para el intercambio de información y la remisión de comunicaciones entre y/o con Pop Up English.

11.-GENERALIDADES

Los encabezamientos de las distintas cláusulas son sólo informativos, y no afectarán, calificarán o modificarán la interpretación de los Términos y Condiciones. En caso de existir discrepancia o contradicción entre lo establecido en estos Términos y Condiciones y las condiciones particulares que, en su caso, puedan ser establecidas respecto de los productos o servicios ofrecidos en la Web, prevalecerá lo dispuesto en las condiciones particulares. En el caso de que cualquier disposición o disposiciones de estos Términos y Condiciones fuera(n) considerada(s) nula(s) o inaplicable(s), en su totalidad o en parte, por cualquier Juzgado, Tribunal u órgano administrativo competente, dicha nulidad o inaplicación no afectará a las restantes disposiciones de los Términos y Condiciones ni a las condiciones particulares que, en su caso, hayan podido ser establecidas.

12.-COMENTARIOS, SUGERENCIAS, QUEJAS Y RECLAMACIONES

Sus comentarios y sugerencias siempre son bien recibidos. Le rogamos que nos los envíe, así como cualquier consulta, queja o reclamación, a través de la dirección postal previamente indicada, o mediante el envío de un correo electrónico a ventas@popupenglish.com .

13.-LEGISLACIÓN APLICABLE Y TRIBUNALES COMPETENTES.

Los presentes Términos y Condiciones y las relaciones establecidas entre Pop Up English y el Usuario, en particular el conocimiento y resolución de cualesquiera litigios, discrepancias o diferencias que pudieran surgir, se regirán y resolverán de conformidad con lo establecido en la normativa española relativa y a legislación aplicable bajo la jurisdicción competente de los Juzgados de Zaragoza.